Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
ventralosia, con domicilio en C. del Gral. Marva, 26, B, 28026 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma de medición de progreso financiero.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Información que Recopilamos
Datos de Registro Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal completa
Información Financiera y de Uso
Para proporcionar nuestros servicios de medición de progreso financiero, recopilamos datos sobre tus objetivos monetarios, patrones de ahorro, categorías de gastos y métricas de progreso. No almacenamos información bancaria sensible como números de cuenta completos o claves de acceso.
- Objetivos financieros establecidos por el usuario
- Categorías de gastos seleccionadas
- Métricas de progreso y estadísticas de uso
- Preferencias de notificaciones y recordatorios
Importante: Nunca solicitamos ni almacenamos contraseñas bancarias, números PIN, o información completa de tarjetas de crédito. Toda la información financiera que procesamos se limita a datos agregados y categorías generales.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades específicas, cada una con su base legal correspondiente según el RGPD:
| Finalidad | Base Legal | Descripción |
|---|---|---|
| Prestación del Servicio | Ejecución del contrato | Proporcionar herramientas de medición y seguimiento de progreso financiero personalizado |
| Comunicaciones del Servicio | Interés legítimo | Envío de notificaciones sobre actualizaciones, cambios en el servicio y comunicaciones técnicas |
| Mejora del Producto | Interés legítimo | Análisis agregado de uso para mejorar funcionalidades y desarrollar nuevas características |
| Soporte Técnico | Ejecución del contrato | Resolución de incidencias técnicas y atención al usuario |
Tus Derechos como Usuario
Conforme a la legislación europea y española de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
- Supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
- Oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
Procedimiento para ejercer tus derechos: Envía tu solicitud por correo electrónico a info@ventralosia.com incluyendo tu nombre completo, dirección de correo registrada y especificando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento cifrado de información sensible en servidores seguros
- Autenticación multifactor para accesos administrativos
- Copias de seguridad automatizadas con cifrado completo
- Monitorización continua de sistemas y detección de intrusiones
Medidas Organizativas
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad. El acceso a información personal está limitado únicamente a empleados que necesiten estos datos para realizar sus funciones específicas.
Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y mantenemos un registro detallado de todas las actividades de procesamiento de datos personales.
Periodo de Conservación
Conservamos tu información personal durante diferentes periodos según la finalidad del tratamiento:
| Tipo de Datos | Periodo de Conservación | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta | Prestación continuada del servicio |
| Datos financieros de seguimiento | 5 años tras cierre de cuenta | Cumplimiento de obligaciones fiscales |
| Comunicaciones de soporte | 3 años | Resolución de reclamaciones posteriores |
| Datos de marketing (con consentimiento) | Hasta retirada del consentimiento | Envío de comunicaciones promocionales |
Una vez transcurridos estos periodos, procederemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal de conservación más extensa.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Proveedores certificados bajo marcos de adecuación reconocidos
- Evaluaciones periódicas de las medidas de protección implementadas
- Cifrado de extremo a extremo en todas las transferencias internacionales
Nunca transferimos información personal a países sin un nivel adecuado de protección sin implementar las salvaguardas apropiadas establecidas por el RGPD.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el uso de nuestra plataforma:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Preferencias: Recuerdan tus configuraciones y opciones personalizadas
- Analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
- Funcionales: Habilitan características avanzadas y personalización
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o a través de nuestro panel de preferencias disponible en tu cuenta de usuario.
Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de:
- Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
- Aviso prominente en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha en la parte superior de esta política
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:
Correo electrónico: info@ventralosia.com
Teléfono: +34 678 710 792
Dirección postal: C. del Gral. Marva, 26, B, 28026 Madrid, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos de privacidad.